Política de Cookies

Última actualización: 28 de abril de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionar información a los propietarios del sitio, recordar sus preferencias, y en general mejorar su experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo personal durante un período predefinido, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías similares, como balizas web (web beacons), píxeles de seguimiento o almacenamiento local, para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En MercadoAI utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos propósitos. Los principales tipos de cookies que utilizamos son:

2.1. Cookies Esenciales/Necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán correctamente.

Ejemplos de cookies esenciales:

  • Cookies de sesión para mantener el estado de su sesión
  • Cookies de autenticación para identificar a usuarios registrados
  • Cookies de seguridad para prevenir ataques maliciosos

2.2. Cookies de Preferencias/Funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que ha realizado (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionar características mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que ha realizado al tamaño del texto, fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar.

Ejemplos de cookies de preferencias:

  • Cookies de idioma para recordar su preferencia de idioma
  • Cookies de configuración de interfaz para recordar su modo oscuro/claro
  • Cookies de personalización para recordar las configuraciones de su dashboard

2.3. Cookies Analíticas/Estadísticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Utilizamos servicios como Google Analytics que utilizan cookies para análisis estadísticos.

Ejemplos de cookies analíticas:

  • Cookies de Google Analytics para análisis de visitantes
  • Cookies de seguimiento de conversión
  • Cookies de análisis de rendimiento

2.4. Cookies de Marketing/Publicidad

Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto más valiosos para los editores y anunciantes terceros.

Utilizamos cookies de Google Ads, entre otros servicios de publicidad.

Ejemplos de cookies de marketing:

  • Cookies de remarketing de Google Ads
  • Cookies de seguimiento de conversión de publicidad
  • Cookies de perfilado para anuncios personalizados

3. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies (cookies de origen), también utilizamos diversas cookies de terceros para reportar estadísticas de uso, entregar anuncios relevantes y así sucesivamente. Estas cookies pueden provenir de:

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Más información: Política de Privacidad de Google.
  • Google Ads: Utilizamos cookies de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes. Más información: Política de Anuncios de Google.
  • Redes sociales: Si utilizas los botones para compartir contenido en redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn, estas redes pueden establecer cookies en tu dispositivo.
  • Proveedores de servicios externos: Utilizamos diversos proveedores para funcionalidades específicas como pagos, chat en vivo, o encuestas, que pueden establecer sus propias cookies.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para entender cómo utilizan las cookies y cómo puedes gestionar tus preferencias con respecto a esas cookies.

4. Gestión de Cookies

Usted puede decidir si acepta o rechaza las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies.

Cómo modificar la configuración de cookies en diferentes navegadores:

  • Google Chrome:
    • Haga clic en el menú de Chrome (tres puntos) en la esquina superior derecha.
    • Seleccione "Configuración".
    • Haga clic en "Privacidad y seguridad".
    • Haga clic en "Cookies y otros datos de sitios".
    • Ajuste la configuración según sus preferencias.
  • Mozilla Firefox:
    • Haga clic en el menú de Firefox (tres líneas) en la esquina superior derecha.
    • Seleccione "Opciones".
    • Vaya a "Privacidad y Seguridad".
    • En la sección "Cookies y datos del sitio", ajuste la configuración.
  • Safari:
    • Vaya a "Preferencias".
    • Haga clic en la pestaña "Privacidad".
    • En "Cookies y datos de sitios web", ajuste la configuración.
  • Microsoft Edge:
    • Haga clic en el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
    • Seleccione "Configuración".
    • Haga clic en "Cookies y permisos de sitio".
    • Ajuste la configuración según sus preferencias.

Herramientas adicionales:

También puede utilizar herramientas específicas para controlar las cookies:

Nota importante: Tenga en cuenta que al desactivar ciertas cookies, puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar su capacidad para utilizar algunas características.

5. Cookies y Datos Personales

Algunas cookies pueden recopilar información personal, especialmente cuando están vinculadas a una identidad específica. Tratamos esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

En particular:

  • Utilizamos la información recopilada a través de cookies para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.
  • La información puede ser compartida con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales.
  • Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Cookies en Aplicaciones Móviles

Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, estas pueden utilizar tecnologías similares a las cookies, como el almacenamiento local en su dispositivo, para recopilar información sobre cómo utiliza nuestras aplicaciones.

Estas tecnologías funcionan de manera similar a las cookies y se utilizan para:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar cómo interactúa con nuestra aplicación.
  • Personalizar su experiencia dentro de la aplicación.
  • Proporcionar funciones de inicio de sesión automático.

Puede gestionar estas preferencias a través de la configuración de su dispositivo móvil o directamente en las opciones de configuración de nuestra aplicación.

7. Cookies y Google Ads

Utilizamos Google Ads como parte de nuestras estrategias de marketing digital. Google Ads utiliza cookies para:

  • Rastrear las conversiones de nuestras campañas publicitarias.
  • Mostrar anuncios relevantes basados en visitas previas a nuestro sitio (remarketing).
  • Entender cómo los usuarios interactúan con nuestros anuncios.
  • Mejorar la segmentación y personalización de nuestras campañas publicitarias.

Remarketing con Google Ads: Utilizamos funciones de remarketing que permiten que nuestros anuncios se muestren a usuarios que han visitado nuestro sitio anteriormente mientras navegan por la web o utilizan aplicaciones que forman parte de la red de anuncios de Google.

Control de anuncios personalizados: Puede optar por no participar en los anuncios personalizados de Google visitando adssettings.google.com.

8. Banner de Consentimiento de Cookies

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies que le informará sobre nuestro uso de cookies y le dará opciones para gestionar sus preferencias.

El banner le ofrece las siguientes opciones:

  • Aceptar todas las cookies: Esta opción permite todas las categorías de cookies mencionadas anteriormente.
  • Rechazar cookies no esenciales: Esta opción permite solo las cookies esenciales/necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Configuración personalizada: Puede ajustar sus preferencias para cada categoría de cookies.

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la página de configuración de cookies en nuestro sitio web.

9. Cambios en nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

La fecha en la parte superior de esta política indica cuándo se actualizó por última vez.

Si realizamos cambios significativos, le informaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por otros medios de comunicación, como el correo electrónico, si es apropiado.